摘要：2023年以来，国内经济快速复苏，消费需求持续回暖，为进一步提升企业经营效益，快递企业积极运用海、陆、空等多种运输方式，持续拓展“快递出海”业务，在推动内需和外需方面发挥了重要作用。2023年我国快递业务量累计完成1320.7亿件，同比增长19.4%；快递的业务收入达到12074亿元，同比增长14.3%。
一、定义及分类
快递业是指承运方通过铁路、公路、航空等交通方式，运用专用工具、设备和应用软件系统，对国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件进行处理，以较快的速度将特定的物品运达指定地点或目标客户手中的物流活动，是物流的重要组成部分。作为促进消费、便利生活、畅通循环、服务生产的现代化先导性产业，快递服务行业按不同的分类方式，可以分为多个类别。如按快件到达范围分类，快递可以分为同城快递、国内异地快递、国际快递等。
二、行业政策
1、主管部门和监管体制
国家发展改革委员会、国家工业和信息化部、国家邮政局对快递服务行业进行产业宏观规划方面的管理。国家发展改革委员会主要负责研究制定产业政策和产业发展规划、促进行业体制改革、促进行业技术发展等宏观管理。国家工业和信息化部主要负责研究提出工业发展战略、拟订工业行业规划和产业政策并组织实施、指导工业行业技术法规和行业标准的拟订等宏观管理。国家邮政局负责制定和实施快递市场的准入和退出机制，对申请经营快递业务的企业进行审核和许可，确保企业具备一定的资质和条件。
中国快递协会是快递服务行业的全国性自律性组织，对行业进行技术标准、行业推广等方面的管理，同时负责快递服务行业产业及市场研究、向政府部门提出产业发展建议、推动行业对外交流等工作。
2、行业相关政策
从“快递下乡”到“快递进村”，近年来国家和政府部门通过出台多项利好政策，不断健全农村物流体系，快递业的发展潜能得到有效激发，推动乡村振兴战略稳步落实和实施。《关于做好2023年全面推进乡村振兴重点工作的意见》《关于恢复和扩大消费的措施》等政策均提出要加快推动快递行业在县域农村地区的发展和变革。2023年12月，交通运输部等九部门发布《关于加快推进农村客货邮融合发展的指导意见》，重点提到鼓励县级站点应用自动化分拣、装载、运输等设备，提升分拣、运输、投递、派送等各环节服务效率。
三、行业壁垒
1、经营资质壁垒
根据《邮政法》和《快递业务经营许可管理办法》规定，经营快递业务，应当依法取得快递业务经营许可；未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务。申请快递业务经营许可需要在资金实力、服务能力、人员素质、经营网络等方面满足一定条件。同时，《邮政法》和《快递业务经营许可管理办法》还规定，外商不得投资经营信件的国内快递业务，邮政企业以外的经营快递业务的企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递国家机关公文。
2、物流信息管理壁垒
物流信息管理系统是快递服务企业的核心竞争力之一。物流信息管理系统承担着对接客户物流订单数据、调度揽收、作业管理、智慧通关、路由规划、轨迹追踪、财务分析、业务决策等众多功能。行业内主要公司基于多年深耕快递业务的经验，通过自主研发的方式，长期积累并构建起庞大、复杂、准确度高、稳定性好的物流大数据管理平台。新进入企业短期内难以具备如此高效的物流信息管理能力。
3、人力资源壁垒
在快递服务行业高速发展的时期，高素质的运营与路由规划、自动分拣生产线技术人员、快递信息化人才和综合管理人才成为各大快递企业内部培养和外部引进的重点，这些人才的内部培养很大程度上取决于对客户需求的理解以及行业管理、技术经验的积累。对新进入企业而言，相关人才的培养难度大、周期长，同时，新进入者对高端人才的吸引力较低。因此，专业化的团队成为新进入者进入快递服务行业并发展壮大的障碍之一。
四、发展历程
我国经济迈入高质量发展阶段，在基础设施持续完善、互联网技术不断普及等多方面因素的共同推动下，我国快递行业得到飞速发展，从最开始的单一化快递业务，逐渐发展成为集快递、快运、金融等多元化业务为一体的平台。现阶段，随着电子商务的不断发展和普及，网络购物已经成为人们日常生活的重要组成部分，为快递行业提供持续增长的动力，未来在电子商务市场高速增长的大背景下，快递业务量将持续增加，带动快递服务行业高质量可持续发展。
五、产业链
1、行业产业链分析
快递服务行业产业链上游主要包括运输装备、燃料（如成品油）、货物包装用品等设施与设备。其中运输装备飞机、车辆、船舶等，是快递服务得以实现的关键，其性能和数量直接影响到快递服务的效率和质量。货物包装用品主要有纸箱、塑料袋、泡沫等，用于保护货物在运输过程中不受损坏，近年来，随着环保意识的提高，绿色、可循环的包装材料正逐渐成为主流。中国快递服务行业产业链如下图所示：
快递服务行业产业链中游主要包括水路快运、航空快运、铁路快运、公路快运等不同的运输方式以及仓储服务，这些环节共同构成快递服务行业的核心部分，负责将上游提供的物资和设备进行整合，以高效、安全、及时地完成货物运输任务。
快递服务行业产业链下游主要面对的是终端用户，包括个人用户、企业用户以及电子商务用户等。这些用户通过各种渠道下单，快递企业接单后进行配送。
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